Cuestionario para Publicación sobre Trámites en la Web Oficial Municipal

Cuestionario orientador:

1. ¿Como se llama el trámite?

2. Descripción y objetivo del trámite.

3. ¿Dónde inicia el Trámite? (lugar, dirección postal, calle, Nº, piso, Nº de oficina, teléfono, E-mail, etc.)

4. ¿Cuál es el horario de realización? (días y horas dispuestos)

5. ¿Tiempo estimado para finalizar el trámite?

6. ¿Tiene fecha de caducidad o de renovación?

7. ¿Cuáles son las siguientes dependencias en las que continúa el Trámite? (nombres, dirección, teléfono, email)

8. ¿Intervienen dependencias extra-municipales (nación, provincia, registros, ONGs, etc.)? indicar: nombres, dirección postal, teléfonos, e-mail, sitios web oficiales, etc.

9. ¿Hay que pagar sellados o aranceles? ¿Dónde?

10. ¿Es necesario sacar turno?

11. Los turnos ¿Cómo, donde y cuando se sacan? ¿Se pueden pedir por teléfono / email / web?

12. ¿Cuáles son los requisitos para realizar el trámite?

13. ¿Cual es la documentación a presentar?

14. ¿Cual es la categoría de Trámite? (consulta, solicitud de servicios, administrativo, impositivo, denuncia, gestión, capacitación, etc. (indicar si hay alguna categoría para agregar y a qué trámite se refiere la misma)

15. ¿Hay planillas o formularios que debo completar? ¿Se pueden descargar de la web o solicitar por e-mail?

16. ¿Cuáles son las vías de consulta y los horarios para consulta? (teléfono – email – facebook, etc.)

17. ¿Se puede realizar por terceros? ¿Cómo?

18. ¿Están señalizados los escritorios o ventanillas y pasillos de los lugares donde se realizan los trámites?

19. ¿Se puede graficar el circuito del trámite?

20. ¿Quienes son los responsables e interventores en trámites? (nombre y apellido, cargo, tel., e-mail oficial)

En caso de no corresponder ninguna pregunta informar por mail la situación.

Si algún punto no corresponde, indicarlo y si alguna pregunta o proceso no se incluyó en este cuestionario, agregarlo a fin de asegurarnos que sea completo y entendible para los vecinos.